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이용안내 FAQ

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제목 [교환/반품/환불] 수령시 주의사항
작성자 N09  (ip:)
  • 작성일 2014-03-10 17:38:10
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  • 조회수 1260
  • 평점 0점

 

- 제품 박스 훼손으로 내용물이 분실되었을경우 로젠택배(1588-9988) 혹은 받은 택배사 고객센터로 신고접수 후 엔공구 고객센터 010-2036-8171로 연락을 주셔야 분실사고처리가 가능합니다.

 

- 제품 파손으로 인한 파손접수시 최초 배송된 주소지에서 제품회루를 합니다. 주소지 변경은 불가능합니다.

 

- 파손된 제품을 타 택배를 이용하여 보내주시면 반품/교환이 불가능하므로, 엔공구에 지정된 택배사의 파손신청 절차에 따라 회수 및 반품, 교환이 가능합니다.

(간혹 해당 택배사의 절차에 따라 일정이 다소 걸릴수도 있습니다.)

 

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